FAQ/ČKO Často Kladené Otázky
Dotazy související s objednávkami:
Můžu stornovat objednávku? Pokud ano, dokdy?
Ano, objednávku lze stornovat a to do tří dnů od objednání.
Můžu vrátit zboží? Pokud ano, dokdy?
Ano, zboží lze vrátit, pokud nedošlo k použití/otevření a to do 14ti dnů od jeho obdržení dopravní službou.
Jak zasíláte zboží a jaká je cena dopravy?
Obvykle zasíláme zásilkovnou na adresu objednatele nebo na dodací místa zásilkovny, cena je 75,- Kč. Případně lze zaslat také na vaši adresu, kde je cena 99,- Kč.
Pro zasílání do zahraničí se cena řídí cenou uvedenou smluvním přepravcem, dle jednotlivých států. Při objednávce nad 2000,- Kč je cena dopravy zdarma.
Můžu platit kartou, bankovním převodem?
Platba kartou je možná, stejně jako platba bankovním převodem či stále oblíbenější formou pomocí QR kódu.
Máte zboží skladem?
Ano, veškeré zboží máme skladem.
Posíláte v zásilce fakturu?
Ano, každá zásilka obsahuje vytištěnou fakturu.
Objednané zboží mi přišlo poškozené, nepřišlo nebo přišlo nesprávné množství. Jak mám postupovat?
Odpovězte nám na kterýkoli email s objednávkou něbo napište na info@cannasnan.cz. Následně se s Vámi spojíme a chybějící či poškozené zboží obratem zašleme.
Nejsem spokojená/-ý s vaším produktem, mohu ho vrátit?
V případě nespokojenosti se zbožím je možno zavolat na naši informační linku a zde se domluvit a sdělit nám, v čem Vaše nespokojenost spočívá.
Můžu si zboží někde prohlédnout nebo vyzvednout?
Kamenné pobočky zatím bohužel nemáme. Možnost osobního vyzvednutí zatím také není možná.
Můžu se s někým poradit o vlastnostech určitého produktu?
Ano. Obraťte se prosím na naši poradnu na tel. čísle 733 733 893.
Za jak dlouho mohu očekávat doručení zásilky?
Zboží expedujeme dvakrát v týdnu, tedy obecně lze říci, že do 5ti dnů od objednání by zboží mělo dorazit. Zde je třeba počítat s možnostmi jednotlivých přepravců, přeprava služnou obvykle trvá 2-3 dny.
Dotazy týkající se produktů:
Jaká je životnost / expirační doba preparátů?
Životnost našich preparátů Cannasan je 6 měsíců a tato je uvedena na samostatné etiketě nalepené na spodní straně skleničky. Expirační doba mastí je uvedena přímo na etiketě a je 24 měsíců.
Jak / kde mám preparáty uchovávat?
Obecně doporučujeme preparáty uchovávat v chladném a temném místě (jedná se o olejové emulze). V případě, že již reparát užíváte, doporučujeme jeho uchovávání v ledničce.
Jsou preparáty bio / přírodní?
Naše preparáty jsou vyrobeny z extraktů, macerátů a výluhů léčivých rostlin a konopí setého pěstovaných v bio kvalitě ve směsích rostlinných olejů, neobsahují žádné konzervanty, žádná barviva ani žádné příchutě.
Z čeho se preparáty skládají?
Cannasan je směs extraktů, výluhů a mecerátů léčivých rostlin, nerozpustné vlákniny, konopí setého a oleje z řepky olejky a oleje z hroznových jader.
Čím se liší jemná a hrubá verze preparátů?
Odlišnost je jednak velikostí částic obsažených v preparátu. U hrubozrnné máme analýzami zjištěno, že má širší terpenoidní profil a tedy se tyto účinné látky lépe vstřebávají do organizmu. Obecně tedy vzato má hrubozrnná verze Cannasanu lepší účinek.
Je možné preparáty mezi sebou kombinovat?
Preparáty Cannasan lze volně kombinovat. Vzájemně mezi preparáty nedochází k žádným negativním účinkům.
Mají produkty Cannasan vedlejší účinky?
Preparáty cannasan jako bylinné preparáty většinou nemají žádné vedlejší účinky. Protože ale v prvotních fázích dochází k čištění trávicího traktu a celého těla, může se dočasně projevit mírně projímavý efekt. V takovém případě doporučujeme pouze dočasně snížit dávkování a tento projev by měl brzy vyprchat.
Jak asi dlouho trvá běžná kůra?
Obecně doporučujeme naše preparáty užívat po dobu alespoň 3 měsíců.
Jak dlouho mohu preparáty užívat?
Doba užívání není omezena.
Existuje nějaká kontraindikace k užívání preparátů?
Máme zkušenost s užíváním preparátu Cannasan po dobu 10ti let a za celou dobu se žádná kontraindikace neobjevila.
Na jak dlouho vydrží jedno balení preparátu?
Při běžném užívání 2x denně čajové lžičky (tj. 2 – 2,5g) naší směsi vydrží preparát 21 – 28 dní.
Jak správně užívat preparáty Cannasan ze skleniček?
Obecně by užití mělo proběhnout tak, že do úst vložíme nějaké sousto (např. kousek rohlíku), to rozžvýkáme a na tuto hmotu dáme lžičku Cannasanu. Takto Cannasan dobře zkonzumujeme a nezůstane žádný zbytek v dutině ústní. Lze ho však používat i bez ničeho.
Mohu při užívání preparátů Cannasan řídit automobil?
Ano, v našich preparátech není měřitelná hodnota THC a na webových stránkách výzkumného ústavu Cannasan je k nahlédnutí protokol z Ústavu soudního lékařství z FN Olomouc ve které je tato skutečnost odborně potvrzena.